Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - Balooparc

Date de mise à jour : 22 mars 2025

Chez Balooparc, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site internet https://www.balooparc.fr, réalisé par la société NEXO. Elle s’applique à tous les utilisateurs du site, qu’il s’agisse de visiteurs, de clients ou de partenaires.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site https://www.balooparc.fr sont traitées par :
SARL Baloo Parc
Adresse : 11 Boulevard de la Marne, 77120 Coulommiers, France
Téléphone : +33 1 64 20 83 38
SIRET : 532376035
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (par exemple, lors d’une réservation pour un anniversaire ou d’une demande de contact).
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion (via des cookies ou outils d’analyse).
Données relatives aux enfants : âge ou date de naissance (uniquement dans le cadre de l’organisation d’événements comme les anniversaires, avec le consentement parental).

Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer vos réservations (anniversaires, entrées au parc, etc.).
Répondre à vos demandes d’information ou réclamations.
Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse de la navigation (via des outils comme Google Analytics).
Vous informer sur nos événements, promotions ou actualités (si vous avez donné votre accord pour recevoir notre newsletter).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter).
L’exécution d’un contrat (ex. : réservation d’un anniversaire).
Notre intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services, sécurité du site).

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel autorisé de la SARL Baloo Parc. Elles peuvent être partagées avec :

NEXO, la société ayant réalisé le site https://www.balooparc.fr, pour la maintenance technique et l’hébergement (sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD).
Des prestataires techniques (ex. : hébergeur du site, outils d’analyse), qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

Données de réservation : 3 ans après votre dernière interaction avec nous.
Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux règles sur les cookies).
Données de contact : jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou 3 ans après votre dernier contact.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site https://www.balooparc.fr, conçu par NEXO, utilise un protocole sécurisé (HTTPS) pour garantir la confidentialité des échanges.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
SARL Baloo Parc
11 Boulevard de la Marne
77120 Coulommiers, France
Téléphone : +33 1 64 20 83 38

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies (disponible sur le site).

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date correspondante. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.